Hoy nuestro #NiñoMoi ha hecho historia al ser parte del campeón del Mundial de Clubes, pero además podría dar unas enseñanzas para los ecuatorianos/MIPYMES/emprendedores del Ecuador y te comparto algunas ideas que pueden ayudar:

1. Proceso y visión a largo plazo El resultado de #NiñoMoi de hoy, no es casualidad ni es algo espontáneo, es el resultado de un proceso desde las bases, desde las divisiones inferiores, donde alguien identificó su potencial y lo formaron. Para las empresas ecuatorianas, esto es: Procesos de Talento Humano: Tener estructurados procesos de selección de personal, evaluación de competencias y planes de capacitación continua para fortalecer las capacidades del personal. Además es fundamental identificar a los “talentos” que necesitan guía y mentoría adicional, así como retener a talentos claves con un buen ambiente laboral, plan de carrera y reconocimiento. Empezar: A veces lo más difícil es empezar, definir el camino, o querer empezar por algo “grande, soñado” y más difícil, pero al ser un camino que se debe recorrer es necesario definir los hitos de avance, dar pasos poco a poco, resultados parciales y monitorear.

2. Competencia y Adaptación El nivel de competencia del fútbol inglés y mundial, para #NiñoMoi requirió una exigencia especial sobre planteamientos de juego, posición en el campo de juego, presiones externas y cultura futbolística. Al pensar en las MIPYMES: Desafiar “status quo”: identificar formas de prevenir, riesgos, problemas, anticiparse al mercado y las situaciones con productos y procesos que cambian y se adaptan a la realidad continuamente. Competir: De nada sirve esconderse, proteger, es necesario aceptar los desafíos de los mercados, de los competidores, para buscar nuevas formas de innovar. Aprendizaje: aprender de los problemas para que no vuelvan a suceder y tomar acciones correctivas profundas cuando ocurran. Gestión del Cambio: El cambio es una constante en las empresas, ya no es posible quedarse como antes funcionaban las cosas y para eso hay que generar planes de cambio con el involucramiento de la gerencia y del personal.

3. Trabajo en Equipo #NiñoMoi desde sus inicios ha entendido que su rol en el equipo de fútbol es apoyar y ser un pilar fundamental, no es la estrella principal, es el equipo lo más importante, por eso es considerado y querido por sus compañeros, en las MIPYMES: Procesos conectados: En un sistema de gestión con procesos, la salida de un proceso es la entrada del siguiente, esto involucra que todos tiene su rol y responsabilidad en el producto final y en la satisfacción del cliente. Por ejemplo, entregar un producto al cliente, es el resultado de que comercial tomó los requisitos, diseño los aplique, producción los haga y logística entregue en el tiempo y la calidad establecida (ninguno es más importante que el otro, sino todos tienen su responsabilidad y rol). Objetivos de la Empresa: Asegurar que los equipos de trabajo tomen conciencia y trabajen en conjunto hacia los objetivos de la empresa. El logro individual es parte del resultado de la empresa.

4. Mejora Continua #NiñoMoi ha tomado en serio su futuro deportivo (muy diferente a muchos que han tenido las capacidades pero han sido indisciplinados), se lo ha visto enfocado en entrenamientos, partidos, títulos, disciplina y constancia. Las MIPYMES ecuatorianas deben incorporar en su operación la mejora continua: Estándares de Calidad:Existen en todas las empresas oportunidades de mejoramiento, costos de no calidad, pérdidas de dinero, desperdicios, reprocesos, todos estos elementos hace que siempre existan oportunidades de hacer mejor las cosas, los procesos, los productos y los servicios. Sistemas de gestión mundialmente reconocidos como ISO 9001 pueden apoyar y guiar a las empresas. Seguimiento, monitoreo y Evaluación Constante: Lo que no se mide no se mejora, incluir números, estadísticas, indicadores de gestión, permitirá hacer visibles los problemas y el mejoramiento de la empresa. Cultura de Comunicación/Participación: Crear un ambiente para recibir retroalimentación del personal (de los que están en el día a día, no solo del gerente) para aplicar ideas innovaciones y mejoras. #NiñoMoi, cuando empezaba en el fútbol, les dijo a sus padres “Algún día ustedes estarán orgullosos de mí” hoy es un motivo de orgullo de todos nosotros, para los niños-jóvenes, pero también pueden ser motivo de inspiración para nuestras MIPYMES con sus enseñanzas y lecciones silenciosas sobre procesos, competencia, trabajo en equipo y mejora que son fundamentales para ayudar al crecimiento del país. 

Mauricio Rodríguez Estrada 

#UpControl Experiencia en Productividad y Calidad.